Live Chat
Liever contact opnemen via de chat? Kijk of een medewerker beschikbaar is
E mail ons
Wilt u contact per mail, stuur ons een mail met een duidelijk omschrijving van uw mail en n.a.w. gegevens.
Telefonisch contact
Wilt u meteen contact, neem dan telefonisch met ons contact op.

Klachten en Reparatie

Klachten
Klachten kunt u telefonisch of per mail aan ons melden. Wij komen binnen uiterlijk 7 werkdagen inhoudelijk op uw klacht terug. Mail naar welkom@extralightstore.nl of bel +31(0)84-8754007. Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens onze openingstijden als hieronder genoemd.

Openingstijden klantenservice:
Maandag 9.00 – 17.00 uur
Dinsdag: 9.00 – 17.00 uur
Woensdag: 9.00 – 17.00 uur
Donderdag: 9.00 – 17.00 uur
Vrijdag: Gesloten

Reparaties
Indien wij uw melding in behandeling nemen voor reparatie mag het product retour worden gezonden. Indien een reparatie onder garantie valt zijn hier geen kosten aan verbonden, indien anders zal dit vooraf vermeldt worden. Afhankelijk van de aard van de reparatie dient u rekening te houden met een reparatieperiode van 30 dagen.

Extralightstore.nl is aangesloten bij de NTO, de branchevereniging van bedrijven die op afstand zaken doen met consumenten. De leden werken volgens de gedragsregels. Deze gedragsregels verwijzen naar Europese en Nederlandse wet-, regelgeving en richtlijnen, bindende algemene voorwaarden en adequate geschillenbeslechting.

0
X